• Ingresso dell'Alhambra senza fila per l'acquisto dei biglietti.
• Accesso a: gli esclusivi Palazzi Nasridi, il ricercato Patio de los Leones, l'Alcazaba, il Palacio de Carlos V, il Generalife e i Jardines, se scegli l'opzione completa.
• Accesso a: Alcazaba, Palazzo di Carlos V, Generalife e Giardini, se scegli l'opzione senza Palazzo Nasridi.
• Scegli tu la lingua della visita con l'audioguida di ultima generazione (spagnolo | deutsch, français, english

• Cibo / Bevande
• Trasferimento in hotel (opzionale).
• Nulla non specificato nella sezione "incluso".
• I biglietti per i bambini sotto i 5 anni non includono l'audioguida.

• Passaporto o carta d'identità validi.
• Scarpe comode.
• Fotocamera.

• Reserve solo con nombre, apellidos y DNI/Pasaporte
• Los Palacios Nazaríes tienen una hora concreta de acceso, esta puede variar en función de la disponibilidad siempre dentro del mismo día.

• Indispensabile portare il passaporto o la carta d'identità in vigore, in quanto può essere richiesto ad uno qualsiasi degli accessi del monumento.
• L'orario riservato non corrisponde al l'entrata nei Palazzi Nazarí, la visita può iniziare dal l'Alcazaba o Generalife.
• I biglietti per i bambini sotto i 5 anni non includono l'audioguida.
• IMPORTANTE: Non dimenticare di portare le cuffie e il tuo cellulare con batteria e l’APP scaricata. Ti invieremo le istruzioni per l’uso via email. L’APP è disponibile solo in spagnolo, inglese, italiano francese e tedesco.

Politica di cancellazione:

• Dal momento in cui viene effettuata la richiesta di prenotazione, questa non può essere modificata o cancellata, né riceverai alcun rimborso.
• Come stabilito nella Delibera del 16 gennaio 2020, del Consiglio di fondazione dell'Alhambra e del Generalife, con la quale si è convenuto di pubblicare il Regolamento per le visite, la commercializzazione e gli altri usi pubblici del Complesso Monumentale dell'Alhambra e del Generalife e in suo patrimonio annesso, si comunica che i biglietti acquistati non danno diritto alla restituzione, salvo i seguenti casi:

- Quando non è stato possibile effettuare la visita per cause imputabili al PAG. Consiglio di fondazione dell'Alhambra e del Generalife

- Quando alcune delle ipotesi stabilite nell'articolo 35 del Decreto 40/2017, del 7 marzo, che regola l'organizzazione e il funzionamento del Tesoro Generale della Junta de Andalucía e la gestione della riscossione, concorrono.

Il rimborso sarà effettuato secondo la procedura stabilita nel capitolo III del decreto 40/2017, del 7 marzo, che regola l'organizzazione e il funzionamento della Tesoreria generale della Junta de Andalucía e la gestione della riscossione. In nessun caso verrà rimborsato l'importo della commissione di gestione che è stata stabilita nel sistema di vendita e gestione del biglietto.

Parimenti, secondo la Legge 3/2014, del 27 marzo, che modifica il testo unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, approvate con Regio Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre, si stabilisce in base all'articolo 103 (con riferimento alle eccezioni al diritto di recesso) che:

l) La prestazione di servizi di alloggio per scopi diversi dal servizio di alloggio, trasporto merci, noleggio auto, vitto o servizi connessi alle attività del tempo libero, se i contratti prevedono una data o un periodo specifico di esecuzione