• Biglietto intero per l'Alhambra con accesso a: Palazzi Nasridi, Alcazaba, Generalife e Giardini e Palazzo di Carlos V (da effettuare il primo giorno).
• Audioguida all'avanguardia in 12 lingue.

Biglietti per:

• Cattedrale.
• Cappella Reale.
• Monastero della Certosa.
• Monastero di San Geronimo.
• Abbazia del Sacromonte.
• Museo Casa degli Scatti.
• Museo delle Belle Arti.
• Museo Archeologico.

In aggiunta a: 9 corse sull'autobus urbano. Un giro sul trenino turistico

• Mangiare o bere.
• Nulla di quanto non specificato nella sezione "contiene".

• Passaporto o carta d'identità validi.
• Scarpe comode.

• Devi essere al punto di incontro circa 30 minuti prima della visita. Lì riceverai i tuoi biglietti e l'audioguida.
• Al momento del ritiro dell'audioguida è necessario versare una cauzione di 50 euro a titolo di garanzia. Questo deposito ti verrà restituito alla consegna del dispositivo dopo aver verificato che sia in perfette condizioni.
• I biglietti per i bambini sotto i 5 anni non includono l'audioguida.
• È essenziale avere un passaporto o una carta d'identità validi in quanto potrebbero essere richiesti ad ogni ingresso al monumento.
• L'orario riservato non corrisponde all'ingresso ai Palazzi Nasridi, la visita può iniziare dall'Alcazaba o dal Generalife. Queste informazioni saranno fornite nell'e-mail in cui ti inviamo la documentazione.
• Se utilizzi una sedia a rotelle o sei una persona con mobilità ridotta, ti consigliamo invece il prodotto di audioguida scaricabile (APP).
• Il tempo di visita è compreso tra 2 e 4 ore a seconda dell'opzione scelta al momento della prenotazione.

Politica di cancellazione:

• Dal momento in cui viene effettuata la richiesta di prenotazione, questa non può essere modificata o cancellata, né riceverai alcun rimborso. 
• Come stabilito nella Delibera del 16 gennaio 2020, del Consiglio di fondazione dell'Alhambra e del Generalife, con la quale si è convenuto di pubblicare il Regolamento per le visite, la commercializzazione e gli altri usi pubblici del Complesso Monumentale dell'Alhambra e del Generalife e in suo patrimonio annesso, si comunica che i biglietti acquistati non danno diritto alla restituzione, salvo i seguenti casi:

- Quando non è stato possibile effettuare la visita per cause imputabili al PAG. Consiglio di fondazione dell'Alhambra e del Generalife

- Quando alcune delle ipotesi stabilite nell'articolo 35 del Decreto 40/2017, del 7 marzo, che regola l'organizzazione e il funzionamento del Tesoro Generale della Junta de Andalucía e la gestione della riscossione, concorrono.

Il rimborso sarà effettuato secondo la procedura stabilita nel capitolo III del decreto 40/2017, del 7 marzo, che regola l'organizzazione e il funzionamento della Tesoreria generale della Junta de Andalucía e la gestione della riscossione. In nessun caso verrà rimborsato l'importo della commissione di gestione che è stata stabilita nel sistema di vendita e gestione del biglietto.

Parimenti, secondo la Legge 3/2014, del 27 marzo, che modifica il testo unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, approvate con Regio Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre, si stabilisce in base all'articolo 103 (con riferimento alle eccezioni al diritto di recesso) che:

l) La prestazione di servizi di alloggio per scopi diversi dal servizio di alloggio, trasporto merci, noleggio auto, vitto o servizi connessi alle attività del tempo libero, se i contratti prevedono una data o un periodo specifico di esecuzione