• Guida ufficiale accreditata nella lingua selezionata
• Biglietto dell'Alhambra per i Palazzi Nasridi, l'Alcazaba, il Generalife e i giardini.Seleziona l'opzione nel processo di prenotazione
• Sistema audio individuale per gruppi superiori a 6 persone, per garantire la migliore qualità dell'udito.

• Trasferimento in hotel (opzionale).
• Nulla non specificato nella sezione "incluso".

• Carta d'identità o passaporto
• Scarpe comode

• Indispensabile portare il passaporto o carta d'identità in vigore in quanto può essere richiesto in uno qualsiasi degli accessi del monumento.
• Presentazione 15 minuti prima dell'inizio al punto d'incontro.
• I bambini devono portare un biglietto per accedere al monumento, quindi è necessario includerli nella prenotazione.
• Durante il processo di prenotazione è necessario scegliere se si desidera che la visita sia in inglese, francese o spagnolo.

Politica di cancellazione:

• Dal momento in cui viene effettuata la richiesta di prenotazione, non può essere modificata o cancellata. Non riceverai alcun rimborso.
• Secondo quanto previsto dalla Delibera del 16 gennaio 2020, del Consiglio di fondazione dell'Alhambra e del Generalife, con la quale si è convenuto di pubblicare il Regolamento per le visite, la commercializzazione e gli altri usi pubblici del Complesso Monumentale dell'Alhambra e del Generalife e dei suoi beni annessi, si comunica che i biglietti acquistati non sono rimborsabili, salvo i seguenti casi:

-Quando non è stato possibile effettuare la visita per cause imputabili al PAG. Consiglio di fondazione dell'Alhambra e del Generalife

-Quando alcune delle ipotesi stabilite nell'articolo 35 del decreto 40/2017, del 7 marzo, che regola l'organizzazione e il funzionamento del Tesoro generale della Junta de Andalucía e la gestione della riscossione, concorrono.

Il rimborso sarà effettuato secondo la procedura stabilita nel capitolo III del decreto 40/2017, del 7 marzo, che regola l'organizzazione e il funzionamento della Tesoreria generale della Junta de Andalucía e la gestione della riscossione. In nessun caso verrà rimborsato l'importo della commissione di gestione che è stata stabilita nel sistema di vendita e gestione del biglietto.

• Parimenti, secondo la Legge 3/2014, del 27 marzo, che modifica il testo unico della Legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari, approvate con Regio Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre, si stabilisce in base all'articolo 103 (con riferimento alle eccezioni al diritto di recesso) che:

l) La prestazione di servizi di alloggio per scopi diversi dall'alloggio, dal trasporto di merci, dal noleggio di veicoli, dal vitto o dai servizi connessi alle attività del tempo libero, se i contratti prevedono una data o un periodo di esecuzione specifici